Preguntas Frecuentes

Lamentablemente El Biky no cuenta con rampas ni elevadores, para dar acceso a discapacitados a los salones, y los servicios sanitarios no están preparados para su uso, pedimos nos disculpen por las molestias que esto pueda ocasionar.

Si, existe servicio a domicilio con ofertas de la Dulcería y la Cafetería restaurante, Llame por el teléfono 78706182, o al teléfono alternativo 7870 6515 de 9:00am a 5:00pm Todos los días

• Celiaco: A grandes rasgos y de manera generalizada, los celiacos pueden comer sin problemas alimentos frescos (carne, pescado, leche, huevos, frutas y frutos secos crudos); y deben evitar pan, pasta y productos derivados del trigo, centeno y cebada. Estamos dispuestos a oir sus sugerencias sobre la oferta que prefieran.
• Diabético: Suelen tener una gama mucho mas amplia de alimentos a consumir, algunos con moderación. Alimentarse sanamente consumiendo verduras de hojas verdes en abundancia, frutas, cítricos, cereales, pan, arroz y fideos integrales, legumbres, carnes bajas en grasas como postas de pollo, pavo, pescados, lácteos descremados sin azúcar añadida y un promedio de 2 litros de agua al día. En estos casos podemos oír y complacer las sugerencias de los clientes y que estén a nuestro alcance.
• Hipertensos: Nuestros chef son cuidadosos en el uso de la sal y otros productos relacionados con la hipertensión, si tiene alguna recomendación para la elaboración de su oferta, puede hacerla llegar mediante el dependiente(a) que le toma el pedido. En todos los casos estamos dispuestos a ayudarles a que se sientan como en casa y satisfacerle en todo su pedido.

ALGUNOS ASPECTOS DE LA RESOLUCIÓN NO. 54 DEL 2018, DEL MINCIN

• Recibir productos y servicios que cumplan con los requisitos de calidad, insumos del servicio y de seguridad establecidos.
• Recibir protección contra la publicidad comercial falsa o engañosa y práctica desleal de los proveedores.
• Satisfacer sus necesidades con un adecuado y oportuno abastecimiento de bienes y servicios de primera necesidad, con especial atención a los grupos vulnerables.
• La protección de sus intereses económicos, que les permita adquirir productos y servicios con adecuada relación calidad-cantidad-precios, recibir la factura o comprobante de venta en los servicios que se establezcan o se soliciten por el cliente, así como la entrega completa del dinero que excedió al efectivo entregado por el bien o servicio recibido, incluyendo la moneda fraccionaria.
• Comprobar el peso del producto adquirido en el área destinada al respecto.
• Que se muestren en un lugar visible los precios de los productos y servicios que se ofertan.
• Acceder a una información veraz que posibilite elegir conforme a las necesidades, expectativas, deseos y preferencias.
• Acceder a la información sobre los requisitos a cumplir en los establecimientos en aras de un mejor disfrute de los servicios que se oferten.
• Contar con garantía, compensación, indemnización y reparación por daños y perjuicios causados, cuando corresponda.
• Participar en el intercambio de opiniones en los procesos de decisiones que los afecten.
• Acceder a modalidades sostenibles de consumo, en las que se reduzca el uso indiscriminado de recursos naturales, materiales tóxicos y la emisión de desperdicios y contaminantes, de tal forma que no pongan en riesgo las necesidades de futuras generaciones.
• Disponer de vías y mecanismos para tramitar cualquier insatisfacción, reclamación, conflictos entre consumidores y proveedores por daños, individuales o colectivos, tanto por la vía administrativa como judicial.
• Que se le dispense un trato amable, transparente, equitativo, no discriminatorio ni abusivo en relación con las condiciones de calidad, cantidad, precio, peso, volumen, medida de los productos y servicios de cualquier naturaleza que adquieran.
• Que se le muestre el funcionamiento, manipulación o las propiedades de los productos ofertados.
• Protección a la privacidad y seguridad de los datos de los consumidores.

Deberes de los consumidores

• Realizar una valoración justa y objetiva sobre sus relaciones de consumo.
• Informarse sobre las características de los productos y servicios antes de efectuar el acto de compra.
• Ejercer el derecho a defenderse ante cualquier insatisfacción en el acto de consumo.
• Manifestar su inquietud de forma respetuosa.
• Respetar las normas y requisitos establecidos por el proveedor en el intercambio de bienes y servicios.
• Cumplir con las normas de conducta y cuidado de la propiedad social, acorde con las exigencias o requisitos del lugar donde adquiere el bien o servicio.
• Contribuir al cuidado del medio ambiente y a la protección de sus recursos.

Si ud desea trabajar en la CNA El Biky, deberá traer en horario laboral (8:00am a 5:00pm todos los días), o enviar vía Whatsapp (+53 5658 7336), su Currículum Vitae (Formatos PDF, WORD, como mensaje será descartado automaticamente) con Información personal, que contenga como mínimo los siguientes datos:

• Nombres y Apellidos
• Nº. del CI
• Dirección Particular
• Teléfono (s) de localización
• Foto tipo Carne

Desarrollar brevemente estos tres puntos:

• Estudios Profesionales terminados
• Experiencia laboral (mínimo un año)
• Plaza a la que aspira o que desea ocupar en la CNA El Biky

Para su entrega en "EL Biky", ud deberá preguntar por el Gerente de turno o personal de recursos humanos.
Lo entrega por la puerta de servicio en la calle Concordia.
En el momento que podamos probar su valía y habilidades le contactaremos. Para esta prueba, ud debe tener listo el uniforme gastronómico (Camisa blanca de mangas largas, pantalón negro y zapatos negros), para la plaza a la que aspira.
No se aceptan barbas, bigotes, pulsos, aretes largos, pircings, tatuajes visibles, collares o cadenas visibles, anillos, relojes.
No existe área de fumar dentro de la instalación.
Prohibido el uso de teléfonos celulares o cualquier otro dispositivo inalámbrico.
Existen facilidades de Taquillas y Servicios Sanitarios, así como Almuerzo y Merienda gratis para el personal que se encuentre laborando.

En estos momentos, cualquier moneda según cambio vigente. No contamos con servicio de POST, por lo que no aceptamos pagos con tarjetas magnéticas. Hacemos transferencias con TRANSFERMOVIL y no dispositivos IPHONE. El pago del SERVICIO a DOMICILIO es en EFECTIVO